Boete voor Postbank wegens fout hypotheekadvies
19-02-2009
Samenvatting door: Freek Tunderman
De toezichthouder heeft de boete vanochtend publiceerd. Hij komt voort uit een veel breder onderzoek naar de kwaliteit van hypotheekadviezen door de AFM. Uit een steekproef van 48 adviezen bleek bij een derde van de aviezen onvoldoende informatie aan de klant gevraagd te zijn over diens financiële positie, kennis, ervaring doelstelling en risicobereidheid. Deze informatie is nodig om een advies te geven dat past bij de specifieke situatie van de klant.
Schending zorgplicht
De sanctie wegens het schenden van de zorgplicht jegens particuliere klanten kan de deur open zetten naar onderzoeken van advocaten naar andere overtredingen en eventuele claims richting ING, eigenaar van Postbank. De hoogte van de boete is in lijn met wat gangbaar is voor overtredingen in 2007.
Toelichtingsbrief AFM
De Postbank heeft volgens de AFM onvoldoende informatie ingewonnen bij klanten bij zowel het oversluiten van hypothecaire leningen als het aangaan van overlijdensrisicoverzekeringen. De AFM onderzocht de Postbank in de periode van 1 januari 2007 tot 15 maart 2007. Bij veertien van de achtenveertig onderzochte adviezen bleek onvoldoende informatie ingewonnen.
Niet verdiept in draagkracht klant
Postbank heeft bij de onderzochte adviezen voor het oversluiten van hypothecaire leningen geen informatie ingewonnen over de kosten van het oversluiten (boeterente) en eventuele bestaande levensverzekeringen. Bij het afsluiten van overlijdensrisico-verzekeringen is geen informatie ingewonnen over de financiële positie van de langstlevende partner. Deze gegevens zijn volgens de AFM relevant om te bepalen of het advies tot oversluiten van de hypotheek en/of het aangaan van de overlijdensrisico-verzekering passend is voor de consument.
De Postbank heeft volgens de AFM artikel 4:23, eerste lid van de Wet op het financieel toezicht (Wft) overtreden.
fd.nl< vorige pagina